Transparência e Privacidade

Política de Privacidade

Saiba como protegemos seus dados e como utilizamos cookies para melhorar sua experiência

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A Elite Express está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você:

  • Nome, telefone e e-mail quando você entra em contato conosco
  • Informações sobre seu veículo para orçamentos
  • Mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários

2.2. Informações Coletadas Automaticamente:

  • Endereço IP e dados de navegação
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Páginas visitadas e tempo de permanência no site
  • Origem do tráfego e comportamento de navegação

3. Uso de Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo e anúncios.

Google Analytics e Google Ads

Utilizamos cookies do Google para analisar o desempenho do site, entender o comportamento dos usuários e otimizar nossas campanhas publicitárias. Estes cookies nos ajudam a:

  • Medir o tráfego e engagement do site
  • Entender quais páginas são mais visitadas
  • Personalizar anúncios baseados em seus interesses
  • Melhorar a experiência de navegação

Meta Pixel (Facebook Ads)

Utilizamos o Meta Pixel para otimizar nossos anúncios no Facebook e Instagram. Esta tecnologia nos permite:

  • Medir a eficácia das campanhas publicitárias
  • Criar audiências personalizadas para remarketing
  • Otimizar anúncios para pessoas interessadas em nossos serviços
  • Análise de conversões e comportamento

4. Como Utilizamos seus Dados

  • Responder suas solicitações de orçamento e dúvidas
  • Fornecer informações sobre nossos serviços
  • Melhorar nosso site e experiência do usuário
  • Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do site

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (Google, Meta)
  • Quando exigido por lei ou autoridades competentes
  • Para proteger nossos direitos legais e segurança
  • Com seu consentimento explícito

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incompletos ou inexatos
  • Anonimização ou eliminação
  • Portabilidade dos dados
  • Eliminação de dados tratados com consentimento
  • Revogação do consentimento
  • Oposi��ão ao tratamento

7. Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador:

Navegadores:

Acesse as configurações de privacidade do seu navegador para gerenciar cookies

Google Ads:

Visite adssettings.google.com para personalizar anúncios

Facebook:

Acesse suas configurações de anúncios no Facebook para controlar a personalização

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL, controle de acesso e monitoramento contínuo de segurança.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulamentares aplicáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Elite Express

📧 E-mail: contato@eliteexpresssp.com.br

📱 WhatsApp: (11) 96969-6441

📍 R. Joaquim Oliveira Freitas, 370 - Vila Mangalot, São Paulo - SP